Nasıl yardımcı olabiliriz?
Pasaportun, hesabın ve güvenliğin için hızlı cevaplar.
Hesaba erişim
Önce e-postanı onayla, sonra aynı adresle giriş yap. Parolanı unutursan giriş ekranındaki "Parolanı mı unuttun?" bağlantısını kullan.
Pasaport güncellemeleri
Bağlantın geri geldiğinde listeyi aşağı çekip yenile. En son işaretlediğin ülkeler çevrimdışıyken bu cihazda durur ve yeniden çevrimiçi olduğunda güncellenir.
Topluluk kuralları
Taciz, nefret söylemi, cinsel istismar, şiddet tehdidi, dolandırıcılık, spam ya da başkasının haklarını çiğneyen içerik paylaşma.
Güvenlik şikâyetleri
Bir hikâyeyi, yorumu, yeri ya da gösterilen bir geziyi yanındaki ya da sayfasının üstündeki ••• ile, bir yer notunu altındaki “Şikâyet et” ile, bir gezgini de profilindeki “Bu gezgini şikâyet et” ile şikâyet edebilirsin. Bir mesajı şikâyet etmek için üstüne basılı tut. Nedenini seç; telif hakkı ve yasa dışı içerik de seçenekler arasında. Bir hesabı engellemek ya da engelini kaldırmak için gezginin profilini aç. Şikâyetler gizli tutulur; 197 ekibi onları en kısa sürede, genellikle bir gün içinde inceler ve acil güvenlik konularına önce bakar. Bir içeriğin gizlendiyse, üzerindeki nottan inceleme iste ya da buradan bize yaz.
Hesabını sil
Profil'i aç, Ayarlar'a dokun, sonra "Hesabı sil"i seçip onayla. Bu işlem hesabını, ona bağlı kayıtları ve yüklediğin medyayı kalıcı olarak siler. Şikâyet edilen fotoğraf ve videolar, Gizlilik bildiriminde yazan süre boyunca kanıt olarak gizli tutulur.
197'ye ulaş
Hangi ekranda olduğunu ve neyle karşılaştığını yaz. Parolanı ya da parola sıfırlama bağlantını asla gönderme.